Automotive Service Advisor (Luxury & Premium Vehicles)

Bergabunglah dengan tim layanan servis mobil premium kami di pusat Canggu, Bali sebagai Service Advisor dan jadilah wajah terpercaya dari layanan perbaikan dan pemeliharaan kendaraan mewah kami. Di peran ini, Anda akan menghubungkan antara teknisi ahli kami dengan pelanggan yang memahami kebutuhan mereka.

Anda akan bekerja di lingkungan yang penuh dengan inovasi, di mana setiap hari membawa tantangan baru. Kami mencari profesional yang tidak hanya ahli dalam teknis, tetapi juga memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengidentifikasi kebutuhan servis dan perbaikan kendaraan pelanggan dengan akurat
• Mengkomunikasikan informasi teknis kepada pelanggan dengan jelas dan ramah
• Mengelola jadwal servis dan perbaikan dengan efisien
• Menggunakan sistem manajemen layanan seperti Autocare, Autocraft, atau sistem internal kami
• Membuat perkiraan biaya dan waktu pengerjaan yang akurat
• Mengkoordinasikan dengan teknisi untuk memastikan pekerjaan selesai tepat waktu
• Mengelola inventaris suku cadang dan memastikan ketersediaan
• Menyediakan layanan pelanggan yang unggul dan memastikan kepuasan pelanggan

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Service Advisor atau peran serupa di bengkel mobil mewah
• Pendidikan minimal SMA atau setara
• Berpengalaman dengan kendaraan mewah seperti BMW, Mercedes-Benz, atau Audi
• Memiliki sertifikasi dari asosiasi industri otomotif seperti ASQ, I-CAR, atau sertifikasi serupa
• Memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa dan kemampuan interpersonal yang kuat
• Memiliki pengetahuan dasar tentang sistem komputerisasi seperti Autocare, Autocraft, atau sistem manajemen layanan lainnya
• Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan problem-solving yang baik
• Memiliki kemampuan manajemen waktu yang baik dan kemampuan multitasking

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait